Detail Menu - SiEmas

SPKP ZI

Survey Persepsi Kualitas Pelayanan

Form kuesioner untuk survey bagi pengguna layanan / pencari keadilan yang mengacu BERDASARKAN SE MENPAN NOMOR 4 TAHUN 2023.

Data Diri Responden

Nama Lengkap (Opsional)

Tahun Lahir *

Jenis Kelamin *

No. HP / WhatsApp *

Domisili (Kota/Kab) *

Pendidikan *

Pekerjaan *

Layanan Terkait

Pilih Layanan yang Anda Terima *

Pertanyaan Survei

Apakah informasi layanan sekolah tersedia melalui media elektronik (website, media sosial, aplikasi, dll.) maupun non-elektronik (brosur, banner, papan pengumuman, dll.)? *

Tersedia pada media elektronik dan non-elektronik

Hanya tersedia pada media non-elektronik

Hanya tersedia pada media elektronik

Tidak tersedia baik secara elektronik maupun non-elektronik

Apakah persyaratan layanan sekolah yang diinformasikan sudah jelas dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku? *

Persyaratan sangat jelas dan sesuai dengan ketentuan

Persyaratan jelas tetapi kurang sesuai dengan ketentuan

Persyaratan kurang jelas

Persyaratan tidak jelas dan tidak sesuai dengan ketentuan

Apakah prosedur atau alur pelayanan di sekolah mudah dipahami dan diikuti? *

Sangat mudah dipahami

Mudah dipahami

Kurang mudah dipahami

Tidak mudah dipahami

Apakah waktu penyelesaian layanan di sekolah sesuai dengan yang telah diinformasikan? *

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

Sangat tidak sesuai

Apakah biaya layanan sekolah (jika ada) sesuai dengan ketentuan yang telah diinformasikan? *

Biaya sesuai dengan ketentuan atau gratis sesuai informasi

Biaya sesuai tetapi informasi kurang jelas

Biaya tidak jelas dan berbeda dari ketentuan

Tidak ada informasi mengenai biaya

Apakah sarana dan prasarana serta layanan digital yang disediakan sekolah memberikan kemudahan dan kenyamanan? *

Sangat membantu dan mudah digunakan

Membantu tetapi masih kurang mudah digunakan

Tersedia tetapi kurang membantu dibanding layanan langsung

Tidak tersedia layanan digital

Apakah petugas atau tenaga kependidikan di sekolah memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan membantu? *

Apakah layanan pengaduan, konsultasi, atau penyampaian saran di sekolah mudah diakses dan ditindaklanjuti? *

Sangat mudah diakses dan cepat ditindaklanjuti

Mudah diakses tetapi tindak lanjut lambat

Sulit diakses dan tindak lanjut kurang baik

Tidak tersedia layanan pengaduan atau konsultasi

Pesan & Kesan

Terima kasih telah berpartisipasi. Ada hal lain yang ingin Anda sampaikan?

Kritik, Saran, atau Masukan (Opsional)